Hometech bilgisayar kullanılırken "yazıcı kuyruğundaki işler silinmiyor" belirtisi gözleniyorsa, sorunun tüm kullanım koşullarında mı yoksa belirli durumlarda mı ortaya çıktığını ayırmak önemlidir. Tek bir parçanın arızalandığı yalnızca bu belirtiyle kesinleşmez.
1. Önce belirtinin ne zaman başladığını, seçilen modu, cihazın modelini ve hata mesajı varsa tam metnini not edin; karşılaştırmayı aynı koşullarda yapın.
2. Kullanıcının erişebildiği ayarlarla sınırlı kalarak yazdırma kuyruğu, yazıcının bağlantı durumu ve hata bildirimi üzerinden güvenli karşılaştırma yapın; dahili parçalara dokunmayın.
3. Belirti devam ediyorsa gözlemi, kullanılan sürümü veya programı ve hangi adımlarda tekrarlandığını yazıp diğer kullanıcılarla karşılaştırın; kesin parça teşhisi yapmayın.
Güvenlik notu: Cihazda yanık kokusu, kıvılcım, elektrik çarpması, duman, gaz kaçağı, şişmiş pil veya su ile elektrik teması belirtisi varsa kullanımı durdurun. Kapağı açıp elektrik, gaz, basınçlı soğutma, yüksek voltaj ya da batarya bağlantılarına müdahale etmeyin; yetkili servise başvurun.
1. Önce belirtinin ne zaman başladığını, seçilen modu, cihazın modelini ve hata mesajı varsa tam metnini not edin; karşılaştırmayı aynı koşullarda yapın.
2. Kullanıcının erişebildiği ayarlarla sınırlı kalarak yazdırma kuyruğu, yazıcının bağlantı durumu ve hata bildirimi üzerinden güvenli karşılaştırma yapın; dahili parçalara dokunmayın.
3. Belirti devam ediyorsa gözlemi, kullanılan sürümü veya programı ve hangi adımlarda tekrarlandığını yazıp diğer kullanıcılarla karşılaştırın; kesin parça teşhisi yapmayın.
Güvenlik notu: Cihazda yanık kokusu, kıvılcım, elektrik çarpması, duman, gaz kaçağı, şişmiş pil veya su ile elektrik teması belirtisi varsa kullanımı durdurun. Kapağı açıp elektrik, gaz, basınçlı soğutma, yüksek voltaj ya da batarya bağlantılarına müdahale etmeyin; yetkili servise başvurun.